悄然兴起的宠物殡葬，究竟是门怎样的生意？

悄然兴起的宠物殡葬，到底是一门怎样的生意？

近年来，“撸猫”、“吸狗”成为一种流行趋势，《2018年中国宠物行业白皮书》揭示，我国城镇养宠人群已扩充至7355万，宠物消费市场已突破千亿规模。众多人士开始关注如何选购宠物，以及如何确保宠物能够健康成长且更加温顺美丽。针对这些需求，宠物经济领域主要聚焦于宠物销售、宠物用品以及宠物美容护理等方面。很少有人想到，有一天陪伴我们多年的宠物去世了该怎么办？

在日本、英国等经济发达的国家和地区，宠物殡葬服务涵盖了火化、提供棺木、宠物墓地以及慰问卡片等多种形式。在日本，这一行业的发展尤为成熟，甚至出现了专为宠物举行超度仪式的寺庙，用以诵经超度逝去的宠物灵魂。而与此形成鲜明对比的是，我国的宠物殡葬行业还处于初步发展的阶段。

以往，当宠物离世，许多人会选择将其埋葬于地下或丢弃于垃圾桶中。然而，随着我国养宠人群的年轻化趋势和对待宠物态度的转变，宠物殡葬服务正逐渐被越来越多的宠物主人所认可。尽管这一行业在全国范围内知名度尚不高，但在北京、上海等一线城市及部分发达城市，宠物殡葬业已悄然兴起，不再是一个陌生的职业。更有甚者，在这一领域敏锐地发现了潜在的商业机会。宠物尸体美容、火化以及告别仪式等服务，已经构成了一个完整的产业链。

宠物入殓师正在为死去的宠物犬清理毛发

刘叶，上海人氏，此前长期从事人类殡葬服务。2017年，在众多偶然因素的促成下，他与三位创始人携手，共同创立了“后印象馆”，实现了职业的转型，涉足宠物殡葬领域。至于为何给这家与宠物殡葬关联不大的机构取了一个充满艺术气息的名字，刘叶这样解释：在为逝去的宠物提供安息之所的同时，他们更重视的是对宠物主人情感的疗愈。

宠物殡葬服务主要包括遗体运送和火化处理，目前火化已成为一种公认的无害处理宠物遗体的方法。宠物主人在此过程中有权保留宠物生前的一些物品，例如毛发和牙齿。火化服务的费用范围从数百到数千元不等，具体价格因地区差异而有所变化。国内尚无企业专门制造宠物遗体焚烧设备，加之监管法规尚不完善，一些企业便私自搭建简易焚烧设施，秘密进行火化作业，借此谋取高额利润。

与此形成对比，刘叶团队预测随着宠物殡葬行业的持续扩张，以“环保问题”为典型，宠物殡葬领域不可避免地将面临众多挑战。在监管部门介入之前，他们便着手实施标准化操作，致力于打造“品牌”效应：购置了专用的遗体运输车辆、按照宠物遗体数量定制了包装袋、与上海的无害化处理中心建立了合作，目前团队已与上海超过百家宠物医院及机构建立了合作关系，每月处理的宠物遗体数量超过三百。在处理后续事宜时，刘叶同样面临了一些难题，例如有些宠物主人坚信“狗牙具有驱邪功效”，坚持在火化宠物遗体前取出牙齿，对此刘叶均予以了拒绝。“坚持规范化操作，这始终是我的原则，即便失去这笔交易，我也必须坚守这一原则。更何况，每一个生命的离去，都理应得到应有的敬意”，刘叶语气坚定地阐述道。

仿真毛纯手工模型

火化完成之后，骨灰的处理方式变得丰富多样，例如树葬、暂时寄存，甚至主人可以选择将宠物的骨灰带回家。随着“毛孩子”的离世，人们情感的寄托使得宠物殡葬服务领域不断拓展——包括更为精致的礼仪、宠物陵园以及定制化服务等。以以后印象馆为例，在完成火化接运工作后，刘叶团队将大量资金投入到为宠物主人提供各类纪念产品，如宠物足印、仿真玩偶、水晶纪念品等，以及相关仪式和安葬服务。刘叶回忆称，他们曾为一位痛失爱宠的主人定制了一款一比一的仿真猫，整个过程历时约三个月，且费用不菲。近期，该团队携手日本某企业共同研发了一款宠物骨灰水晶纪念品。该产品通过超高温处理宠物骨灰，使得骨灰燃烧后产生的烟雾得以在蓝色水晶球中栩栩如生地展现。得益于水晶球的高硬度特性，它不易受损，使得宠物主人能够长久保存这份纪念。该纪念品的售价位于数千元区间。此款衍生品不仅受到宠物主人的青睐，还旨在帮助他们在失去爱宠后减轻哀伤，并唤起那些温馨美好的回忆。

为了给已故的宠物提供一个宁静的安息之所，后印象馆特别设计了一面用于存放故去宠物骨灰的寄放墙。

宠物火化后的骨灰订制的“生命星空”

纪念衍生品： 宠物善后礼盒

宠物经济的蓬勃发展带动了后印象馆生意的显著增长。该店因其标准化和专业的宠物处理流程，以及对环保的重视态度，吸引了众多顾客通过口碑相传和微信推荐等方式前来。在上海，一位富有人士饲养的马不幸去世，鉴于马匹体型庞大，包括后印象馆在内的多家服务单位均无法承担马匹的善后工作。这一启示让刘叶及其团队意识到，除了猫狗等普遍的宠物，他们还应当尝试拓展业务领域——提供更加定制化的高端服务。

刘叶作为该行业的先行者，直言不讳地表示，尽管目前该领域竞争尚不激烈，且存在明显的地域性区别，但仍然遭遇了不少困难：宠物殡葬领域缺乏有效的监管和统一的标准、新兴市场的消费者需要进一步的引导、初期投入成本较高……尽管如此，刘叶认为宠物殡葬市场仍然是一个值得深入挖掘的潜力领域，尽管现阶段还处于发展的初期，但其市场潜力十分可观，有许多事情可以做：不仅要尽力抚慰宠物主人受伤的情感，更要从宠物生命的最后阶段追溯到生前，通过提供更多的生前服务来吸引顾客，拓宽客户来源，关注环保议题，以及探索以基因冷冻技术和克隆技术为代表的“生命延续”途径，这些都是刘叶及其团队未来需要思考与探索的方向。

（撰文 李慧敏）